P1 ¿Qué datos personales recoge Rivisa en esta página web y cómo la obtiene?
R Sólo recogemos los datos personales que TÚ nos quieras facilitar o que son necesarios para prestarte (y mejorar) nuestros servicios. Recogemos datos personales directos, tal como el nombre, domicilio y dirección de e-mail, e información indirecta, tal como las cookies (información sobre las preferencias del usuario cuando visita una página web), enlaces e información del sistema.
Tienes la posibilidad de facilitarnos tu dirección de e-mail,nombre, número de teléfono, etc. de forma que te podamos proporcionar información sobre nuestros productos; participar en nuestros concursos o encuestas; o, simplemente, mantenerte al día sobre apasionantes novedades de Rivisa que te puedan interesar.
Puedes estar seguro de que Rivisa toma todas las medidas necesarias para guardar de forma privada y segura cualquier dato que nos envíes.
P2 ¿Cómo guarda Rivisa tus datos personales deforma segura?
R Rivisa toma todas las medidas necesarias para guardar tus datos personales de forma privada y segura.Sólo personas autorizadas del Grupo Rivisa, tienen acceso a tus datos personales. Se exige a todo el personal de Rivisa que tiene acceso a tus datos personales que se comprometa a respetar la Política de Privacidad del Grupo Rivisa y la normativa de protección de datos. Además, nos aseguramos contractualmente de que las empresas de terceros que tienen acceso a tus datos personales los mantendrán de forma segura. Para asegurarnos de que tus datos personales están protegidos, Rivisa dispone de un entorno de seguridad IT y adopta las medidas necesarias para evitar accesos no autorizados (p. ej., vía piratería).
Por favor, consulta la Pregunta 4 – ¿Quién tiene acceso en el Grupo Rivisa a tus datos personales y por qué?
P3 ¿Para qué usa Rivisa tus datos personales?
R Tus datos personales se usarán para los fines que motivaron que los facilitases a Rivisa. También se utilizarán para gestionar, apoyar y obtener información sobre la calidad de nuestros servicios y para evitar incumplimientos en materia de seguridad, en cuestiones legales o en nuestros compromisos contractuales.
P4 ¿Quién tiene acceso en el Grupo Rivisa atus datos personales y por qué?
R Rivisa nunca compartirá tus datos personales con ninguna organización comercial de Terceros que pretenda utilizarlos en sus acciones de marketing directo, excepto en el caso de que nos hayas autorizado expresamente a ello.
Para conocer la política de Rivisa sobre: (i) marketing directo por e-mail; (ii) tu derecho a solicitar a Rivisa, en cualquier momento, que NO se te contacte mediante acciones de marketing directo vía e-mail; y (iii) tu derecho a eliminar tus datos personales de nuestros sistemas; por favor,consulta las Preguntas 7 y 5, respectivamente.
Rivisa puede compartir tus datos personales con otras empresas que formen parte del Grupo Rivisa. Rivisa también puede compartir tus datos personales con Terceras Personas, pero sólo en las circunstancias estrictamente limitadas que se indican a continuación:
P5 ¿Cómo puedes ver, comprobar, cambiar o eliminar los datos personales que nos envías?
R En varios países,tienes derecho a solicitar a las empresas (como el caso de Rivisa) que te faciliten toda la información que guarden sobre ti. Algunas normas nacionales te pueden exigir que pagues una pequeña cantidad por ello. También puedes eliminar, corregir o revisar tus datos personales enviando un e-mail a marketing@rivisa.com o enviando una carta o llamando a Rivisa.
P6 COOKIES (tecnología "tracking”–tecnología de seguimiento–) – ¿Cómo y por qué las utiliza Rivisa?
R Rivisa utiliza la tecnología tracking ('Cookies') para recoger datos personales tales como sistema operativo y tipo de explorador, página de referencia, ruta dentro de la página web, dominio ISP, etc. con el fin de conocer el uso que hacen los visitantes de esta página. Las cookies nos ayudan a diseñar esta página web a la medida de tus necesidades.
Rivisa guarda toda la información recogida a partir de las cookies en un formato de identificación no personal. No es posible acceder a este tipo de información obtenida mediante las cookies fuera del Grupo Rivisa o de Terceras Personas autorizadas. Asimismo, no se utilizará para comunicaciones no solicitadas.
Las cookies localizadas en tu ordenador no contienen tu nombre sino una dirección IP. Después de que se haya cancelado la sesión del usuario,la información que contienen las cookies deja de estar disponible para Rivisa.
Por favor, comprueba si la configuración de tu ordenador refleja si quieres aceptar cookies o no. Puedes ajustar tu explorador de forma que te avise antes de aceptar cookies, o simplemente puedes ajustarlo para que las rechace siempre, aunque en ese caso no podrás acceder a todas las funcionalidades de esta página web. Utiliza el botón de “ayuda” de tu explorador para saber cómo puedes hacer todo esto. No necesitas tener cookies activadas para usar o navegar por muchas partes de esta y de otras páginas web de Rivisa. Recuerda que, si usas diferentes ordenadores en diferentes localizaciones, necesitarás asegurarte de que cada explorador está ajustado según tus preferencias respecto a las cookies.
P7 Marketing electrónico - ¿Qué son los SPAM ycuál es la posición de Rivisa respecto a los correos SPAM
R Los SPAM son envíos,que se efectúan sin tu autorización, de e-mails no solicitados que contienen publicidad o materiales de marketing.
Rivisa NO envía correos SPAM. La propia Rivisa usa una herramienta anti-SPAM para proteger a nuestros empleados de los envíos de SPAM. Enviar e-mails sin autorización es ilegal en muchos países. Rivisa no usará tus datos personales (incluyendo tu dirección de e-mail) para acciones de marketing directo o comunicaciones de seguimiento, a menos que nos des tu autorización EXPRESA. Esto se denomina una autorización"OPT-IN".
Asimismo, Rivisa no comparte tus datos personales con Terceras Personas que tengan la intención de usar tu información personal para correos SPAM.
Las páginas web de Rivisa te ofrecen la oportunidad de recibir información de marketing por e-mail. Cada e-mail enviado por Rivisa te da la oportunidad, en cualquier momento, de dejar de recibir e-mails con contenidos de marketing.
Si, por cualquier razón, crees que has recibido correo SPAM de una empresa del Grupo Rivisa, por favor, comunícanoslo inmediatamente a la dirección anteriormente mencionada. Para detalles sobre la dirección, por favor, consulta la Pregunta 5 - ¿Cómo puedes ver,comprobar, cambiar o eliminar los datos personales que nos envías?
P8 ¿Durante cuánto tiempo guarda Rivisa tusdatos personales?
R Rivisa puede guardarlos datos personales que nos envías a través de esta página web en bases de datos propias, como su base de datos de Marketing de Relación con los Clientes.El Grupo Rivisa guardará tus datos personales sólo durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta nuestras necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras,activar nuevos servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esto significa que podemos conservar tus datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que hayas dejado de usar los servicios de Rivisa o de que hayas dejado de usar esta página web. Después de este período, tus datos personales serán eliminados de todos los sistemas del Grupo Rivisa.
Te recordamos que tienes derecho a eliminar tus datos personales en cualquier momento. Por favor, consulta la Pregunta 5 -¿Cómo puedes ver, comprobar, cambiar o eliminar los datos personales que nos envías?
P9 ¿Qué pasa con mis datos personales cuandoenvío una página web de Rivisa por e-mail a otra persona?
R Algunas de nuestras páginas web pueden darte la oportunidad de enviar por e-mail la dirección de una página web a otra persona. Para que esta opción funcione, necesitaremos tu dirección de e-mail y/o las direcciones de e-mail de las personas a las cuales deseas enviar la página web. Las direcciones de e-mail que se recogen de esta manera no se usan para ninguna finalidad que no sea cumplir tu petición. Estas direcciones de e-mail no se guardan, sino que se eliminan
P10 ¿Puede cambiar Rivisa los términos deeste Comunicado de Privacidad?
R Ocasionalmente, Rivisa podrá realizar modificaciones y correcciones en este Comunicado de Privacidad.Por favor, verifica este comunicado regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera te pueden afectar.
Rivisa S.A. 2012